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促销手段助品牌打造

发布时间:2020-03-26 15:32:13 阅读: 来源:刚性防水厂家

促销手段助品牌打造促销手段助品牌打造 日期:2010-06-25 潮流指数:919 编辑:品牌服饰品牌能为营销提供强劲的拉力,绝大多数企业都知道了,而且也进行了不遗余力的品牌建设工程。但是,营销活动也能为品牌的建设起到促进的作用,就没有多少人认识和重视了。在很多企业人眼里,做品牌就是花钱的,而做营销就是赚钱的,于是,用做营销赚到的一部分钱,投入到品牌建设中,用品牌来进一步拉动营销的做法也就成为共识。其实,营销对品牌建设的促进作用,并不仅仅体现在为品牌建设直接提供资金支持的方面,还可以在营销的过程中,运用各种手段为你的品牌加分,而这些营销手段并不需要你投入额外的资金,就能在实现营销目标的同时,达到品牌建设的目的。某快速热水器品牌的郑州地区加盟商,在做好各项销售及售后服务的同时,还经常义务为消费者解决其他问题。一次,一个消费者把钥匙忘在家里,而无法回家,情急之中他拨打了该加盟商的服务电话进行求助。而这个加盟商并没有因为这不是产品的问题就将其拒绝,而是立马带上两个售后人员,穿上这个品牌的工作服,驱车来到消费者所在的小区。他们与该消费者楼上邻居进行沟通,并通过阳台进入到消费者的房间,为他打开了房门。在这个过程中,吸引了众多小区群众围观,该加盟商不失时机地对自己加盟的品牌进行了介绍,再加上身穿的品牌工作服,从而使更多的人认识和相信了这个品牌。而且类似的事情这个加盟商经常做,带来的结果就是,增加了该品牌知名度和美誉度,该品牌在郑州成为了行业内第一品牌。以上这个加盟商的做法就是用营销手段为品牌实现了加分。那么,用营销手段为品牌进行加分的做法有哪些呢?一、销售过程中我们知道,单纯的营销活动是没有的,为了卖产品而卖产品的营销活动是不会成功的。因为,在营销过程中,无时不刻地都打上了自己品牌的烙印。特别是在产品同质化十分严重的今天,不同品牌都在销售相同品质的产品。消费者选择的标准是什么?那就是不同的品牌了。卖场里,促销员担任着十分重要的品牌宣传工作,从顾客来到专柜时的招呼与问候,到产品及品牌的详细解说,到成交后的欢送,促销员都是这个过程的主导者和执行者。如果消费者到了专柜面前,你不理不睬,解说时爱理不理,消费者离开时不发一语。消费者对你的印象乃至对你的品牌的印象都不会好。这样,你就为你的品牌建设做了减法。笔者曾到电脑城选购笔记本电脑,先直奔联想品牌区,却遇到一个促销员,在笔者问了两个问题之后,就明显地感到不耐烦,再问时,就是一句话:“你自己看产品介绍”。把笔者郁闷得不轻,从此,就在心中对联想这个品牌有了疙瘩。二、促销活动中不管促销活动的销售目的是达到多少多少,始终都有这样一个目标――宣传自己的品牌。而且,不管活动效果的好与坏,在总结报告中,都有这样一句话――此次促销活动达到了宣传品牌的目的,提升了品牌的知名度和影响力。而事实品牌的宣传效果达到了没有,不知道。这个效果无法具体衡量,但可以通过客观的数据来旁证。那么,具体要怎么做,才能把品牌宣传的效果达到最大呢?和促销产品一样,首先要做好物料的准备,宣传单张、易拉宝、背景喷绘等展示品牌形象的物料一定要准备充足和到位,发放宣传单张的数量就是品牌宣传效果的一个佐证;其次,人员一定要到位,光有帐篷和堆头,有宣传物料,却没有人讲解和宣传,效果是微乎其微的,当消费者拿着你的宣传单张想进一步了解的时候,如果没有解说人员,那么,他们的做法通常是把单张捏成一团,转身就投入了垃圾桶;第三,活动中的一些细节要注意,演示台要清洁,产品摆放要有序,一个杂乱无章的促销活动现场,给人的第一印象就是这个品牌不正规,不值得信赖。 三、售后服务中售后服务是营销活动的一个重要组成部分,也是品牌建设和宣传的一个重要平台。海尔的“真诚到永远”,就是从完善、及时的售后服务开始而深入人心的。所以,企业不能把售后部门看作是一个只会找麻烦的部门,安装两部电话,安排两个接话生就行了的,而要高度重视。因为你的产品不可能十全十美,或是需要升级,或是更换零部件,这些都需要售后服务的支持。当消费者因为你的产品问题打电话来,他的语气通常是不会很好的,你要耐心向他解释,并及时安排人员解决。如果超过两次,消费者的问题还没有解决,那么,你的品牌形象就必然会受到影响。消费者都有自己的社交群体,你的售后服务不好,使他对你的品牌印象大打折扣,而他对你的品牌的看法,也就会通过他的社会交往而传递给更多的人。永远不要忽视消费者的口碑宣传的能量,因为当一个消费者把对你的品牌的坏印象传递给他的社交群体之后,这个传递并没有结束,而是又会通过这个群体的人传递给更多的群体!有专家统计分析指出:一个人能直接影响27个社会人,而间接影响的数量则能超过300人!所以,重视你的售后服务质量吧,一次好的售后服务能给你的品牌加上300分,相反,一次差的售后服务,也能为你的品牌减去300分。最简单的就是要做到,保修期内的不收取任何费用,保修期外的,收取合理的费用。四、售后服务之外售后服务之外,也就是上文所提到的那个加盟商的做法,在有资源和条件的前提下,为消费者提供不属于品牌售后服务的帮助,如为消费者免费安装不是自己品牌的产品,为消费者开门开锁,等等。当你在做这些事情的时候,你所代表的品牌形象自然就会得到消费者的认同。所以,品牌形象的建设,并不仅仅在于广告投入多少,记者招待会开了多少次,有多少媒体资源,还贯彻于你的营销活动的始终,把品牌思想注入到营销活动的各个层面,用营销的手段为你的品牌加分。这样你的品牌的建设,就会走得更快,更远。来源:

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